架空請求
架空請求とは...
架空請求とは、ある日突然利用した覚えのない有料サイトから利用料金を請求されることです。
ありもしない会社名を名乗り、もっともらしい言葉を並べ、不安感を煽る文章でお金を振り込ませようとします。
著名企業または、公的機関と錯覚させるような名前で送りつけてくることもあります。
被害件数はピーク時より減っているものの依然として多く、手口は年々巧妙になってきています。
架空請求の手口
† 突然の請求
ある日突然身に覚えがない利用料金を請求するメールが届きます。 下は請求メールの例です。
【最終通告】
貴殿の携帯端末によりご利用されました会員制有料情報サイトの未納料金につきまして、お支払い期間を過ぎておりますので翌営業日までに必ずお支払いください。
■入会金36,000円+利用料金12,000円=48,000円
■＊＊＊銀行
■＊＊＊支店
■普)＊＊＊＊＊＊＊＊
■＊＊＊＊ なまえ
尚、このまま放置されますと、上記48,000円の他に延滞一日につき1,000円の遅延障害金を加算した上、請求事務手数料38,000円を追加した額を請求させて頂きます。
お支払いが確認できない場合は、不本意ながら貴殿の御自宅にての訪問強制徴収または法的手続きを取ることとなります。
※このメールは架空請求では御座いません。
このようなメールが届いても、有料サイトを利用したことがなければ一切料金を支払う義務はありません。
架空請求メールの特徴
架空請求のメールにはいくつか特徴があります。
以下のような特徴があれば架空請求のメールだと疑って良いでしょう。
●弁護士や司法書士からの請求
●振込先が個人口座
●宛先がメールアドレス
●連絡先は携帯番号である
●これは架空請求ではありませんと書いてある
●大至急や期限が早く切羽詰まった感じである
●「最終通告」と記載されている
●個人情報を握っていると見せかける
●不安をあおるような言葉がある
（「債権回収」「顧問法律事務所」「給料差し押さえ」「ブラックリスト」等）
架空請求メールを見極め、慌てず対応しましょう。
個人情報を知らせない
メールに「至急、ご連絡ください」や「退会処理をしてください」と書いてあっても、絶対に自分から連絡しないでください。
請求メールが送られてきたとき、相手はメールアドレスしか知りません。しかし、連絡をしてしまうと相手に自分の住所や名前、電話番号などの個人情報をさらに教えることになり、そこからまた別の手段で請求を受けます。
絶対に自分からメールを返信したり、問い合わせの電話をしたりしないでください。
もしも電話番号を知られてしまった場合には「着信拒否」を、メールアドレスを知られてしまった場合には「メール受信拒否」をしましょう。
証拠は保管する
請求メールは証拠としてとっておきましょう。
警察や各種相談センターなどに相談するときの資料になります。
また、それを見た家族が間違って払ってしまわないように自分には請求される覚えがないことを伝えておきましょう。
お金を払わないでください
請求がきても、身に覚えがないものや有料であるとはっきり書かれていないものには料金を支払う必要はありません。
一度お金を払ってしまうと「カモリスト」に載せられ、次々に新たな請求を受けてしまうので、「金額が少ないから」「怖いから」どんな理由であってもお金を払わないでください。
お金を払えば解決するわけではなく、事態はさらに悪化してしまうのです。
† URL付きのメール
メールの本文に、いかにもクリックしたくなるような文章とURLがついていて、それをクリックすると請求がくるものです。
「着うた取り放題」などと書かれたURLをクリックすると、多額の使用料を払うように請求されるもの。
・友人と見せかける「私のこと覚えてる？ホームページつくったから来てね」などとあたかも友達のようにみせかけ、ついているURLをクリックすると出会い系サイトやアダルトサイトにつながり、登録料を請求されてしまうもの。
・チェーンメール人に送ると「幸せになる」や「恋が実る」などの文が書いてあり、最後についているURLをクリックすると出会い系サイトやアダルトサイトにつながり登録料を請求されてしまうもの。
もしもクリックしてしまって請求がきても、慌てることはありません。URLをクリックしただけでは法律上、契約は成立しません。
落ち着いて対応しよう
突然の請求メールやURL付きのメールを受け取っても慌てずに落ち着いて対応しましょう。 心当たりのないメールや見た事のないアドレスから送られてきたメールはすぐに信用せず、返信しないようにしましょう。 また、不審なメールについているURLはクリックしないようにしましょう。
簡単に個人情報はわからない
「支払わないと家まで行く」などと不安になるような文章があってもそれは絶対に嘘です。 請求メールを送っている人は、あなたのメールアドレスしか知りません。 携帯電話のメールアドレスや電話番号からあなたの名前や住所などの個人情報が分かることはありません。 また、携帯電話の「個体識別番号」が表示されていてもそれは携帯電話の機種や型番のことでそこから個人情報は絶対に分からないので、そのような表示があっても慌てる必要はありません。
相談機関連絡先
利用していないと思っても請求を放置しておくのが不安だったり、次々に新たな請求を受けたりしたら最寄りの消費生活センターや警察に相談してみましょう。
きっと解決するはずです。
もしもお金を払ってしまった場合にはすぐ警察に届け出ましょう。
(電話) #9110 または
03-3501-0110
●消費生活センター
全国の消費生活センター
●サイバー犯罪相談窓口
相談窓口一覧
●国民生活センター
(電話) 03-3446-0999
●電気通信消費者相談センター
(電話) 03-5253-5900